ارتباط موثر اهرم قدرت و ثروت است.

قطعا شما هم به این نتیجه رسیده اید که به تنهایی نمی توان جلو رفت و مسیر زندگی را طی کرد. انسان به ذات اجتماعی آفریده شده است. حال برخی از ارتباط با سایر انسان ها استفاده می کنند و پله های ترقی را طی می کنند و برخی هم به دلیل عدم توانایی در برقراری ارتباط صحیح با سایر انسان ها، دائم در جا می‌زنند.

ما در رابینز سعی کردیم تا در قالب این مقاله، جدیدترین اصول ارتباط موثر را به شما آموزش دهیم تا بدانید چگونه باید یک ارتباط موثر داشته باشید. چرا که امروزه ارتباط موثر، اهرم قدرت و ثروت است.

آنچه در این مقاله می خوانید:

چرا ارتباط موثر اهرم قدرت و ثروت است؟

تصور کنید دوست شما ویلای زیبایی دارد و هر موقع شما بخواهید می توانید به آن ویلا بروید. درست است که آن ویلا به شما تعلق ندارد اما اهرمی است برای لذت بردن بیشتر شما و هر وقت اراده کنید می توانید به آن ویلا بروید و انگار شما آن ویلا را دارید.

حال این مساله در تمامی جوانب زندگی وجود دارد. قطعاً انرژی و ثروت شما محدود است و ارتباطات مفیدتان می تواند همانند اهرمی برای شما باشد. اگر دوستان قوی تری داشته باشید یعنی خودتان قوی‌تر هستید. این جمله که می‌گوید شما میانگین ۵ نفر از افراد اطرافتان هستید منظورش این است که ارتباطات می‌تواند شما را قوی‌تر یا حتی ضعیف‌تر کند.

ارتباط موثر چیست؟

واژه ارتباط یعنی دو نفری که بین یکدیگر پیامی را انتقال میدهند و گیرنده پیام به صورت واضح آن پیام را دریافت می‌کند.

حال اگر این ارتباط ما مفید باشد و سودی برای ما در زندگی داشته باشد همان ارتباط موثری است که اهرم قدرت و ثروت است. به خاطر داشته باشید که هر ارتباطی به درد ما نمی‌خورد و تنها ارتباط موثر است که می‌تواند ما را رشد دهد.

آیا ارتباط موثر به هر شکل اهرم قدرت و ثروت است؟

ما در طول زندگی خود ارتباطات بسیاری را برقرار می کنیم. برخی ارتباطات مفید، برخی مضر و برخی نیز خنثی است. اما ارتباط موثر، ارتباطی است که از سه عامل مهم زیر برخوردار باشد.

اول قدرت ما را بتواند در زمینه ای زیاد کند. دوم تاثیر مثبتی در زندگی ما بگذارد و سوم نفوذ شخصیت ما را قوی تر کند. البته توجه کنید که شرط اول یک ارتباط موثر نیت سالم است.

اجزای یک ارتباط موثر چیست؟

برای هر ارتباط بنا به تعریف ارتباط موثر، یک پیام وجود دارد که توسط فرستنده پیام ارسال می شود. این پیام یک مسیر ارتباطی را طی کرده و توسط گیرنده دریافت میشود و معنا و مفهومی به گیرنده انتقال پیدا می‌کند.

اگر تمامی این مراحل به درستی انجام شود و معنای پیام شما مطابق چیزی که در ذهن شماست، به صورت کامل به گیرنده انتقال یابد، ارتباط‌ موثر شکل گرفته است.

اگر به دنبال این هستید که عمیق‌تر به دنیای تعاملات انسانی و تأثیرگذاری در روابط روزمره‌تان وارد شوید، مطالعه‌ی خلاصه کتاب‌های روابط بین فردی می‌تواند دیدگاهی کامل‌تر و کاربردی‌تر به شما بدهد. این کتاب‌ها به شما کمک می‌کنند اصولی مانند شنیدن فعال، زبان بدن، و ایجاد حس اعتماد را در روابط شخصی و حرفه‌ای‌تان تقویت کنید.

اصول ارتباط موثر اهرم قدرت و ثروت

حال که تا این جای مقاله درک کردید چه نوع ارتباطی موثر است هم اکنون باید اصول آن را فرا بگیرید.

البته لازم است بدانید که اصول ارتباط موثر بیش از ۱۰۰ اصل مختلف است که در این مقاله به مهمترین آنها می‌پردازیم.

اصل اول: خوب گوش دهید

شاید تعجب کنید و با خود بگویید برای ارتباطات حرف زدن مهمترین چیز است، اما اشتباه می کنید. شما یک سخنران نیستید. بلکه شما فردی هستید که قصد برقراری ارتباط را دارید.

حتما برای شما هم پیش آمده که دوست بسیار پر حرفی دارید. چقدر به صحبت و گفتمان با دوستتان علاقه دارید وقتی اجازه حرف زدن به شما را نمی دهد؟

این اصل یکی از مهمترین اصولی است که به مشاوران برای یک ارتباط موثر می گویند. اگر شما در ارتباط با طرف مقابل شنونده خوبی باشید به علایق او پی می برید و آن شخص شما را خوش صحبت ترین فرد دنیا می‌داند.

اصل دوم: زبان غیر کلامی

این اصل شامل موارد بسیار زیادی می‌شود. مواردی همچون خوش پوشی، معطر بودن، زبان بدن، لحن و میمیک صورت و بسیاری نکات دیگر که از حوصله در این بحث خارج است اما با ذکر یک مثال توضیح میدهم چرا زبان غیر کلامی این قدر مهم است.

همانطور که گفتیم یکی از اجزای ارتباط موثر معنای پیام است که باید درست و مطابق آنچه که میخواهیم انتقال پیدا کند. حال تصور کنید شما می‌خواهید به شخصی بگویید تا روی آن صندلی بنشیند. این درخواست را یک بار با اخم، یکبار با لبخند و یکبار با حالت خنثی بیان می‌کنید. آیا نتیجه یکسان است؟

با اینکه پیام شما یکی است اما حالت صورت شما معنای پیام را برای گیرنده تغییر می دهند.

اصل سوم: قضاوت ممنوع

جنوبی‌ها این جورین، شمالی ها اینجورین، اصفهانیا فلانن، سیاسی ها همه این جورین.

جملاتی که در آنها قضاوت و پیش داوری است باعث می‌شود یک ارتباط موثر که اهرمی برای قدرت و ثروت است به درستی شکل نگیرد.

پس تا می‌توانید برای یک ارتباط قضاوت و پیش داوری را کنار بگذارید .

اصل چهارم: منافع افراد را در نظر بگیرید

یکی از عواملی که باعث می‌شود ارتباط موثر اهرم قدرت و ثروت تلقی شود این است که در ارتباط موثر منافع افراد را در نظر بگیریم. باید بدانیم طرف مقابل ما چه اولویت‌هایی دارد؟ چگونه سود می‌کند.

اگر در یک رابطه احساس سوء استفاده به فرد دست دهد قطعاً آن رابطه را را ترک می‌کند. پس اگر به دنبال یک رابطه موثر، قوی و عمیق هستید باید نوع رفتار برنده-برنده را در پیش بگیرید.

این نوع نگاه، دقیقاً همان چیزی است که در روابط کاری و حوزه قدرت اهمیت دارد. کسی که بتواند منافع دیگران را درک کند و رفتاری منصفانه داشته باشد، خیلی راحت‌تر می‌تواند نقش رهبر یا عضو مؤثر یک تیم را بازی کند. اگر دوست دارید در این زمینه بیشتر یاد بگیرید، مرور خلاصه کتاب‌های کار تیمی می‌تواند برایتان مفید باشد.

اصل پنجم: خواسته مستقیم ممنوع

اگر درخواستی از شخصی دارید پیش از آن که محبتی برای او انجام نداده اید خواسته خود را اعلام نکنید. این محبت می تواند یک احوالپرسی گرم باشد یا یک هدیه و یا حتی یک لبخند.

اما گاهی برخی افراد حتی پس از ایجاد فضای مناسب، باز هم منتظر شرایط خاص‌تری هستند تا حرفی بزنند یا خواسته‌ای مطرح کنند. این انتظارِ افراطی برای کامل بودن موقعیت، اغلب ناشی از الگوهای فکری کمال‌گرایانه است. اگر این ویژگی را در خودتان می‌شناسید، تست کمال‌گرایی می‌تواند به درک دقیق‌تری از این الگوها کمک کند.

اصل ششم: ایجاد حس خوب و مهم بودن

برای این که همه از شما خوششان بیاید و بتوانید یک ارتباط موثر برقرار کنید به افراد احساس مهم بودن بدهید.

مثلاً یک دکتر را سعی کنید با اسم کوچک صدایش نکنید حتی اگر دوست‌تان باشد. به رفتگر و سوپرمارکت محله بگویید چقدر شغلشان در جامعه مهم است و از آنها قدردانی کنید. تنها با رعایت این اصل می توانید مردم را عاشق خودتان کنید.

نکته طلایی ارتباط موثر و یک اصل مهم در برقراری ارتباط

عاشق مردم باشید، مردم را دوست داشته باشید اگر آنها را دوست داشته باشید هیچ گاه فکر سوء استفاده از آنها به ذهنتان خطور نمی کند و این اصل برای شما معجزه می کند.

ارتباط موثر زمانی شکل می‌گیرد که شما در زمان درست، با کلام درست و در مکان درست آن را برقرار کنید. مثلاً شما شخص مهمی را می بینید که لبخند بر لب دارد و حتی کلام خود را برای ارتباط با او آماده کرده‌اید اما طرف با بیژامه در صف نانوایی است. پس مکان درستی را برای ایجاد ارتباط با او نیست.